👋 Salut !

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles entre toi et moi.
En utilisant ce site, tu les acceptes.

👩‍🎨 Qui suis-je ?

• Je suis Mélissa Pelikan, créatrice de Respawn Rug, une entreprise individuelle immatriculée au RCS de Toulouse sous le n° 982 376 501.
  Je suis aussi streameuse et passionnée de tufting.

✨ Que propose ce site ?

• • Des tapis tuftés faits main en France

  • Des commandes personnalisées

  • Des goodies et des produits d’entretien pour tapis

🛒 Comment ça fonctionne ?

• Tu peux créer un compte gratuit sur le site pour passer commande et accéder à des services supplémentaires.
  Tout est fait pour que ça reste simple et fluide ✨

🙋‍♀️ Tes responsabilités

• • Me fournir des infos exactes à l’inscription

  • Utiliser le site de manière respectueuse

  • Ne pas publier de contenu illégal ou toxique

  • Garder ton mot de passe secret (on veille tous sur nos cookies 🍪)

🛠️ Mes responsabilités

• Te garantir un site accessible, rapide et sécurisé

• Corriger les erreurs dès qu’elles sont détectées

• Ne pas être responsable du contenu des liens externes

• Ne pas être responsable des contenus que tu publies sur le site

⚖️ En cas de pépin

• Les CGV et CGU sont soumises au droit français.
  En cas de souci, tu peux me contacter et on essaiera toujours de trouver une solution à l’amiable.

📞 Me contacter

• 📧 contact@respawnrug.com
  📞 06 14 09 18 46

👨‍💻 Développement du site

• Site conçu par Arthur, développeur web indépendant.
  🖥️ arthur-schiha.fr
  📧 contact@arthur-schiha.fr
  📞 07 68 50 75 12

Conditions Générales de Vente (CGV)

Entreprise individuelle PELIKAN Mélissa

Siège : 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse
RCS Toulouse n° 982 376 501
Site : https://respawnrug.com

1. Application des CGV

• Les CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le Site, en France et dans l’UE.
  Toute commande vaut acceptation des CGV. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

3. Commande

• Commande en ligne avec confirmation par email.
  La vente est définitive après encaissement complet du prix.
  Les photos sont non contractuelles.

5. Transfert de propriété et des risques

• La propriété est transférée après paiement complet.
  Les risques sont transférés à réception du Produit par le Client.

7. Droit de rétractation

• 14 jours après réception pour changer d’avis (hors personnalisés).
  Retour à la charge du Client. Remboursement sous 14 jours.

9. Responsabilité

• Non engagée en cas de mauvaise utilisation, négligence, force majeure, etc.

11. Nullité partielle

• Une clause nulle n’annule pas les CGV.

13. Service client / Médiation

• Service client
  📞 06 14 09 18 46
  📧 contact@respawnrug.com
  📮 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse
• Le Client peut recourir à un médiateur si aucun accord amiable n’est trouvé, via les coordonnées ci-dessous :
  Société Médiation Professionnelle
  http://www.mediateur-consommation-smp.fr
  Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Définitions

• Client : toute personne achetant des Produits sur le Site en tant que Consommateur ou acheteur non professionnel.

• Consommateur : personne physique agissant hors de son activité professionnelle.

• Site : https://respawnrug.com

• Produits : biens meubles proposés à la vente sur le Site.

2. Compte client

• Création gratuite, informations exactes obligatoires, identifiants confidentiels.
  Le Vendeur se réserve le droit de refuser l’inscription si les données sont fausses.

4. Prix et paiement

• Prix en € TTC/HT indiqués sur le Site.
  Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
  Les frais de livraison sont précisés avant validation.

6. Livraison

• Délai indiqué sur le Site, selon disponibilité.
  En cas de retard, possibilité d’annulation avec remboursement.
  Vérification du colis à réception obligatoire.

8. Garanties

• Conformité : 2 ans pour agir, choix entre remplacement ou réparation.

• Vices cachés : résolution ou réduction du prix possible.

10. Propriété intellectuelle

• Le contenu du Site est protégé. Toute reproduction sans accord est interdite.

12. Loi applicable

• Droit français.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Entreprise individuelle PELIKAN Mélissa

Siège : 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse
RCS Toulouse n° 982 376 501
Site : https://respawnrug.com

1. Objet

• Encadrement de l’utilisation du Site.
  L’inscription vaut acceptation des CGU. L’Éditeur peut les modifier à tout moment.

3. Accès au Site

• Gratuit, 24/7.
  Services : vente de tapis, prise de commandes personnalisées, vente de goodies et d’entretien.
  Inscription requise pour certains services.

5. Propriété intellectuelle

• Contenu protégé. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

7. Liens hypertextes

• L’Éditeur n’est pas responsable du contenu des sites tiers liés.

9. Publication par l’utilisateur

• Commentaires soumis à modération.
  L’Éditeur peut réutiliser les contenus publiés.

Définitions

• Site : https://respawnrug.com

• Utilisateur : toute personne utilisant le Site.

2. Mentions légales

• Directrice de publication : Mélissa PELIKAN
  📧 respawnrug@gmail.com
  📞 06 14 09 18 46
  📮 8 place Roger Salengro, 31000 Toulouse

• Développement web : Arthur Schiha
  🖥️ arthur-schiha.fr
  📧 contact@arthur-schiha.fr
  📞 07 68 50 75 12

• 🖥️ Hébergeur : Hostinger – Kaunas, Lituanie

4. Contenu du Site

• L’Éditeur peut modifier ou suspendre tout contenu à tout moment, sans préavis.
  L’information est donnée à titre informatif.

6. Responsabilité

• L’Éditeur décline toute responsabilité en cas d’erreurs, virus, interruptions, etc.

8. Données personnelles

• Voir politique de confidentialité :
  https://respawnrug.com/politique-de-confidentialite/

10. Droit applicable

• Droit français.